Министерство спорта и туризма Республики Марий Эл с 4 по 6 марта на базе Торгово-технологического колледжа организует обучение специалистов сферы туризма Республики Марий Эл в рамках повышения квалификации и качества предоставляемых туристических услуг.
Курсы рассчитаны для следующих специалистов:
- линейного персонала гостиниц,
- официантов,
- администраторов и менеджеров по туризму.
Программа повышения квалификации по профессии «Горничная» предусматривает такие темы как: основные функции горничной в зависимости от категории отеля, правила общения для повышения лояльности гостей, технология уборки номеров, формирование тележки горничной и другие.
Официантам расскажут как сервировать стол по меню, виды столовых приборов и правила работы с ними, как работать во время банкетов и приемов и т.д.
Администраторы и менеджеры изучат правила делового общения, способы разрешения конфликтных ситуаций и работу с возражениями гостей.
Заявки подали более 30 человек. Это представители отелей, гостиниц, баз отдыха, санаториев, музеев и других организаций туротрасли региона.
